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衡量國民小學學校服務品質缺口以發展差異化服務策略之研究─以高雄市國民小學為例
衡量國民小學學校服務品質缺口以發展差異化服務策略之研究─以高雄市國民小學為例
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衡量國民小學學校服務品質缺口以發展差異化服務策略之研究─以高雄市國民小學為例

李宗樺; Li, Tsung-hua 黃怡瑾; I-Ching Huang; 社會科教育學系碩士班 2007

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  1. 黃怡瑾
  2. 社會科教育學系碩士班
  3. I-Ching Huang
  4. 李宗樺
  5. Li, Tsung-hua

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  1. 學校服務品質
  2. PZB缺口模式
  3. differentiation strategy
  4. SERVQUAL
  5. 差異化策略
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